Centro de datos

La sede es una edificación corporativa de dos plantas en la urbanización Camoruco, Valencia. El inmueble es de uso exclusivo para la operación de Global IT Solutions: no alberga otras empresas ni actividades ajenas a los servicios prestados.

La sala técnica ocupa la planta baja. Dispone de piso técnico elevado que facilita el tendido de cableado estructurado y permite la circulación de aire por debajo de los equipos. El control ambiental —temperatura, humedad y calidad del aire— opera de forma continua. El acceso a la sala técnica es independiente de las áreas administrativas y requiere autorización expresa en cada ingreso.

Los bastidores y espacios son de uso exclusivo por cliente: ningún cliente accede ni comparte espacio físico con otro. Los equipos propios de la empresa se administran de forma separada.

El suministro eléctrico está diseñado con redundancia en todas las capas críticas. La alimentación principal entra por dos acometidas independientes, cada una capaz de sostener la operación completa en caso de falla de la otra.

Los sistemas de alimentación ininterrumpida protegen los equipos frente a variaciones de tensión, microcortes y caídas de suministro de red. La planta generadora actúa como segunda capa de respaldo, con abastecimiento de combustible contratado que garantiza disponibilidad sin depender de una compra de emergencia.

Los componentes críticos del sistema de energía están duplicados y pueden ser objeto de mantenimiento sin detener la operación de los equipos alojados. El tiempo de conmutación entre fuentes se mantiene dentro de los límites admisibles por los sistemas de alimentación ininterrumpida.

La sala técnica opera con climatización de precisión: unidades diseñadas para centros de datos, con control exacto de temperatura y humedad. A diferencia del aire acondicionado convencional, estos sistemas mantienen las condiciones dentro de rangos establecidos con independencia de la carga térmica de los equipos.

Los sensores de temperatura y humedad están distribuidos en puntos representativos de la sala y reportan a un sistema de monitoreo permanente. Las alertas se procesan por personal de operaciones en todo momento.

Los equipos de climatización están duplicados. En caso de falla de una unidad, el resto sostiene la temperatura sin intervención manual inmediata. El mantenimiento de cada unidad se realiza sin interrumpir el control ambiental de la sala.

La instalación cuenta con conexión a más de un operador de telecomunicaciones, cada uno ingresando por rutas físicas independientes al edificio. Si una ruta queda fuera de servicio, el enrutamiento se reorienta hacia el operador disponible sin requerir intervención manual.

Global IT Solutions mantiene su propio sistema autónomo con enrutamiento gestionado directamente. Esto permite establecer políticas de tráfico, controlar la propagación de rutas y aplicar medidas de mitigación frente a ataques de denegación de servicio sin depender del tiempo de respuesta del proveedor.

El acceso de los clientes a la infraestructura puede establecerse mediante conexiones dedicadas, canales cifrados sobre la red pública o acceso administrado según los requerimientos de cada contrato.

El acceso a la instalación se controla en etapas sucesivas. El perímetro del edificio, las áreas comunes y el acceso a la sala técnica son puntos de control independientes, cada uno con su propio mecanismo de autorización. El acceso a la sala técnica requiere autenticación biométrica.

El sistema de videovigilancia cubre el perímetro exterior, los accesos, las áreas comunes y el interior de la sala técnica. Las grabaciones se retienen durante el periodo establecido en la política de seguridad de la empresa y están disponibles para revisión en atención a requerimientos de auditoría.

Toda entrada y salida queda registrada en una bitácora de acceso con marca de tiempo, identidad del titular y motivo del ingreso. Los visitantes —incluidos los ingenieros de los propios clientes— acceden únicamente con cita previa y con acompañamiento permanente de personal de la empresa durante toda su estadía en la sala técnica.

El sistema de detección y supresión de incendio está diseñado para ambientes de equipos electrónicos: detección temprana de partículas de humo y agente de supresión limpio que no daña los equipos ni obliga a desalojarlos.

La sala técnica opera con monitoreo permanente por personal propio. Los sistemas de supervisión reportan el estado de los equipos de infraestructura —energía, climatización, conectividad, seguridad física— y alertan al equipo de operaciones ante cualquier condición fuera de los parámetros establecidos.

Las ventanas de mantenimiento se notifican a los clientes con antelación suficiente para que sus equipos puedan planificar cualquier acción que requieran. El mantenimiento de componentes redundantes —grupos de UPS, unidades de climatización, rutas de conectividad— se realiza sin interrumpir la disponibilidad del servicio.

Los compromisos de disponibilidad y los tiempos de respuesta ante incidentes se establecen contractualmente para cada cliente. No se publican en el sitio porque varían según el nivel de servicio contratado y las condiciones de la propuesta técnica.